Начало → Вопросы - ответы → Я сделал оплату через QIWI терминал, но счёт на сайте не пополнен :-(

Вопросы - ответы

Я сделал оплату через QIWI терминал, но счёт на сайте не пополнен :-(

Вопрос:

Я пополнил счёт QIWI кошелька через QIWI терминал, но баланс на сайте не обновился.

Ответ:

Если вы оплачиваете через QIWI терминал, то необходимо писать сообщение на сайте о сумме пополнения, так как, такие платежи обрабатываются в ручном режиме, и мгновенно баланс не обновляется. Можно также позвонить нам. Мы регулярно просматриваем счёт, и если видим новые платежи с указанием логина, то не дожидаясь сообщения на сайте зачисляем платёж. Не забывайте писать свой логин!

О том, как платить через терминал подробно написано здесь http://maxi-sale.ru/terminal_pay.html

Бывает, что вы оплатили, но деньги к нам на счёт не поступили. В этом случае надо обратится в службу тех поддержки QIWI по телефону 8 (495) 787-40-67 и/или написать сообщение на сайте https://w.qiwi.com/feedback/full.action

В редких случаях, платежи приходят не мгновенно, а в течение суток. В любом случае ни один платеж не теряется, даже, если терминал сломается в момент внесения купюр или погасят электричество. На нашей памяти не было ни одного потерянного платежа, задержки — были.